2月28日下午15点20分，成雅高速交通执法支队一大队在客运车辆签单检查中发现，凉山州冕宁县客运公司牌照为川W22910客车，准载35座，实载36人，无法出示客运站载客座次表、出站安检单。同时，该车使用的线路牌填写内容有经过涂改痕迹，车牌号、有效期与原填写内容不符，检查人员立即分别对驾驶员和乘客进行调查取证。

根据询问旅客调查得知，车上36名乘客（购票33人，其中3名免票儿童）均是前往攀枝花市。他（她）都是在成都火车北站客运中心外，被“票串串”拉到咐近商贸宾馆的一个购票点，以每张260元的价格购得车票，而后在名为“春秋施行社”的地方上了这辆大客车。稽查人员从乘客提供的车票看，车票为80元面值的早期定额车票，非客运站使用的微机车票，而且只有总计2800元的票据。通过稽查人员进一步检查发现，该车原线路牌为旅游客运，被检查时该车使用是成都到西昌的春运加班线路牌。在回答稽查人员询问时，驾驶员说，客车去西昌，然后再办西昌至攀枝花的线路牌，春运加班线路牌上面记载事项是西昌客运中心改动的。并称“票串串”按每张票260元的价格买给乘客，他本人从售票点收取了5100元现金（即每人170元的票款）。

后经稽查人员与省交通厅运管局联系核实，确认该车使用的春运加班牌有效，线路牌上的涂改，系运政部门办事人员造成。根据调查结果，稽查人员认定，该车不按批准的客运站停靠，不按规定线路行驶，以欺骗手段招揽旅客，收取的票款与车票不符，违反了《中华人民共和国道路运输条例》、交通部《道路旅客运输及客运站管 理规定》和《道路运输行政处罚规定》的相关条款，应对车辆进行暂扣，同时转运车上乘客。

在联系客运车辆转运乘客过程中，由于具备超长客运资格的单位和车辆有限，加之，正值春运高峰期，成雅高速交通执法支队一大队，通过与省、市运管部门和成都多个客运站联系后，得到的答复均是：由于石棉县境内的泥巴山公路为三级路段，按省上春运相关安全规定，夜间不允许客车通行，故无法当日调派车辆转运旅客，只 能次日上午才能安排转运旅客车辆。此刻，时间已是18点30分。 由于该车多数乘客都是因没有卖到去攀枝花的车票，已在成都等了三天，听说客车将被暂扣不能走了，情绪十分激动，在名上海乘客的带领下，集体拥入交通执法一大队办公室。为了避免发生意外事件，交通执法队员一方面给旅客送去矿泉水，告诉他（她）乘坐的是一辆违规车，为了保证他（她）的安全，成雅高速交通执法支 队将会负责安排好转乘车事宜，请他（她）放心等候。另一方面，支队立即与交通厅招待所联系，安排当晚乘车旅客的吃住事宜，为了稳定旅客情绪，保证不发生意外事件，支队又派4名执法队员，同被扣客车和乘客一起住进厅招待所。经过成雅高速交通执法支队不懈努力，3月1日上午10点50分， 乘座违规车的旅客在成都石羊客运站，被转运上具备超长客运资格的客车后，旅客们都十分感动说，谢谢！谢谢成雅高速交通稽查！曾带领众乘客坚决要求放行违规客车的上海乘客，后来深有感触地说，我见过很多地方的交通执法人员，没想到，成雅高速交通执法队员，不仅文明服务，而且礼貌待人，特别这种人性化执法，既 能处罚客运违章，以能帮助乘车旅客解决实际问题，是交通执法的楷模，值得大家学习。

正如成雅高速交通执法支队长陈钟明对记者说，进入春运后，成雅高速交通执法支队与成雅高速路分公司、交警早已做好了联勤、联动应急预案。由于成雅高速客车流量大，春运高峰期，该站日检查客运车辆近万台次，为了缩短客运车辆受检时间，支队管理人员也参加站上检查值班，而为了方便旅客和驾乘人员，站上还随时准备 了开水、常用药等。有时遇到旅客漏乘车，交通执法队员还会将旅客送到车站，并帮助联系所乘车辆取回行李，以展示交通人文明服务，人性化执法的新风貌。