一是进行彻底排查，及时掌握受灾情况。在此次地震中该处无人员伤亡，处、所部分房屋出现裂缝，但没发现大的险情。二是全处立即进入应急状态，成立了以“一把手”为组长的抗震救灾领导小组和近20人的应急小分队，处、所（科室）两级领导按要求坚守岗位，取消出差，并保证24小时通讯畅通。同时安排人员值班，每天向省局报告抗震救灾情况。三是加强劳动纪律和内部管理，全处职工坚守岗位，暂时中断收费时向车主做好解释，征费系统重新运行后立即恢复收费，没发生车主不满意的情况。四是派出处领导带队的慰问组到受灾较重的绵阳、德阳、广元等稽征处慰问，并采购了一批急需物资连夜送到省局。五是组织全处干部职工向灾区献爱心，截至5月16日捐款捐物已达86429.6元，其中捐款53410元、捐物价值30031.6元。（彭锡超  袁兰）