一是对前来办理养路费等交通规费缴费手续的车主，服务热情，耐心周到，语言文明。二是坚持公休日正常征费，保证缴费车主随到随缴。三是对抗震救灾期间车辆产生的欠费，各所暂缓进行稽查。四是及时做好征收数据的收集、分析、整理，摸清受灾车辆报停、报废和车主自身受灾程度以及当地政府抽调抗灾车辆等情况。五是加强管理，确保人员和设备安全。六是随时反映征费动态等情况，确保信息畅通。(雅安处　张伟)